Teslimat ve Kargo
1. TESLİMAT SÜRELERİ VE KOŞULLARI
1.1. www.yilmazbijuteri.com.tr üzerinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra stokta mevcut olan ürünler için 24 saat (1 iş günü) içerisinde kargoya teslim edilir.
1.2. Kişiye özel hazırlanan (isimli kolye, özel ölçü yüzük vb.) ürünlerin üretim süreci ürün açıklamasında belirtilmekte olup, bu ürünler üretim tamamlandıktan sonraki ilk iş günü kargoya verilir.
1.3. Kargoya teslim edilen siparişler, ALICI’nın teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak kargo firması tarafından 1 ila 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
1.4. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; ürünlerin ALICI’ya teslimat süresi, her halükarda siparişin onaylandığı tarihten itibaren yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşamaz.
2. KARGO SÜREÇLERİ VE ÜCRETLENDİRME
2.1. Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla sigortalı olarak gönderilmektedir.
2.2. Kargo ücretleri, sipariş toplamına ve paket ağırlığına göre ödeme sayfasında dinamik olarak hesaplanmakta ve ALICI tarafından onaylanmaktadır. 3.000 TL ve üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
2.3. Sipariş kargoya verildiğinde, ALICI’nın sistemde kayıtlı e-posta adresine ve telefon numarasına kargo takip numarası otomatik olarak iletilir.
3. TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
3.1. ALICI, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır.
3.2. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu tespit edilirse, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalı ve ürün SATICI’ya geri gönderilmelidir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade ve değişim prosedürü işletilememektedir.
4. ADRESTE BULUNMAMA VE MÜCBİR SEBEPLER
4.1. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından bir haber formu bırakılacak ve ürün en yakın kargo şubesine yönlendirilecektir. 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alınmayan kargoların SATICI’ya iade edilmesinden kaynaklanan ek kargo masrafları ALICI’ya aittir.
4.2. Doğal afet, savaş, yangın, terör veya nakliye altyapısindeki genel aksaklıklar gibi SATICI’nın kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda SATICI, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.